Nieuws
Overzicht van artikelen
-
Contant geld bleef in 2025 bij 96% van de Nederlandse winkels, horecazaken en andere dienstverleners geaccepteerd. Dat blijkt uit jaarlijks onderzoek van De Nederlandsche Bank (DNB), dat wel verschillen tussen sectoren en regio's laat zien. -
DSW is volgens klanten de best gepositioneerde verzekeraar van Nederland. Dat blijkt uit het onderzoek Uitblinkers Verzekeraars van Multiscope, waarvoor ruim 4.100 Nederlanders zijn ondervraagd. Zorgverzekeraars scoren daarbij beter dan andere typen verzekeraars, terwijl grote financiële dienstverleners achterblijven. -
Zoom Communications heeft nieuwe AI-functionaliteiten aangekondigd voor Zoom Virtual Agent. Volgens het bedrijf moeten de uitbreidingen organisaties helpen om AI-agenten sneller te ontwikkelen, prestaties beter te meten en klantinteracties verder te personaliseren. -
Cloudflare introduceert nieuwe tools waarmee organisaties meer inzicht en controle krijgen over de manier waarop AI-systemen hun online content gebruiken. Volgens het bedrijf moeten de nieuwe mogelijkheden bijdragen aan een eerlijker verdienmodel voor content en een betere balans tussen vindbaarheid in AI-zoekmachines en bescherming van intellectueel eigendom. -
Sligro Food Group implementeert een nieuw point-of-sale (POS)-platform van Enactor. De groothandel werkt hiervoor samen met IT-dienstverlener Ctac. Met de implementatie wil het bedrijf een basis leggen voor de verdere ontwikkeling van zijn unified commerce-strategie, waarbij fysieke en digitale verkoopkanalen beter op elkaar aansluiten. -
Onderzoek van EenVandaag Opiniepanel en Human laat zien dat veel jonge AI-gebruikers chatbots inzetten voor persoonlijke gesprekken. Bijna een kwart zegt zelfs meer met een AI-chatbot te delen dan met de persoon die het dichtst bij hen staat. -
Thuiszorg West-Brabant (TWB) heeft met automatisering ruim 30.000 cliëntdossiers verwerkt en daarmee een administratieve achterstand weggewerkt. Volgens automatiseringsbedrijf Yarado levert de aanpak een besparing op van 4.500 uur administratief werk en voorkomt deze achterstanden, extra kosten en compliance-risico's. -
Europese bedrijven hebben de afgelopen zes maanden vooruitgang geboekt met de toepassing van artificial intelligence (AI). Volgens de eerste editie van de AI Progress Barometer van Accenture groeit tegelijkertijd de kloof tussen grote en kleinere organisaties, wat de verdere ontwikkeling van AI binnen Europa kan afremmen. -
Het aantal frauduleuze transacties in het Nederlandse betalingsverkeer is in 2025 met 30 procent gestegen naar circa 658.000. Het totale fraudebedrag nam toe met 22 procent tot 198 miljoen euro, blijkt uit nieuwe cijfers van De Nederlandsche Bank (DNB). Volgens de toezichthouder blijft fraude daarmee een klein deel van het totale betalingsverkeer. -
Online platforms en digitale diensten worden volgens de Consumentenbond steeds vaker ingericht om gebruikers zo lang mogelijk vast te houden en zoveel mogelijk omzet te genereren. Die ontwikkeling gaat volgens de organisatie ten koste van de gebruikerservaring. Voor dat verschijnsel bestaat inmiddels zelfs een naam: ‘vershittificatie’.
