


AliExpress tekent Digital Consumer Rights Commitments

Eneco en Omoda winnen DDMA Customer Data Awards 2023

Salaris doorslaggevende factor op krappe arbeidsmarkt

KSF Trendmonitor: sector- en benchmarkonderzoek

Arrestaties in Marokkaans contactcenter

Nederlander leeft op te grote voet

Klantenservice Odido overspoelt met klachten

Energiemaatschappijen stoppen samenwerking Callsure

Customer experience start-up 10Nineteen

Praktische Tips voor Customer Journey Mapping

Nationale Klantcontact Week 2024

AI-gegenereerde enquêtes bij SurveyMonkey

ContactCare is B-Corp gecertificeerd in NL en Suriname

Nederlandse werknemers: training en scholing in AI broodnodig

Onderzoek: 70% van Nederland vraagt om menselijker leiderschap

ECCCSA 2023: een ode aan uitmuntende klantenservice
