Direct naar inhoud

KSF draagt vier nieuwe bestuurders voor

Gepubliceerd op: @ 00:00
Geschreven door:
Kel Koenen

Hoofdredacteur

Het bestuur van Klantenservice Federatie (KSF) heeft vier kandidaten voorgedragen voor bestuursfuncties die in juni vrijkomen, waaronder het voorzitterschap. Met de voordrachten wil de branchevereniging de strategische koers verder uitrollen en inspelen op de verdere professionalisering van de klantcontactsector. Voor de positie van voorzitter is Erik Vercouteren voorgedragen.

Daarnaast stelt het bestuur Natasja Wientjes en Ramón Delima kandidaat als bestuursleden namens inhouse. Naci Eroglu is voorgedragen als bestuurslid namens facilitair. Volgens KSF zijn de voordrachten tot stand gekomen na een zorgvuldig selectieproces, waarbij niet alleen naar individuele kwaliteiten is gekeken, maar ook naar de onderlinge complementariteit binnen het toekomstige bestuur. Daarmee moet een bestuur ontstaan dat de belangen van verschillende delen van de sector vertegenwoordigt en richting kan geven aan nieuwe ontwikkelingen in klantcontact.

De voordrachten liggen nu formeel voor aan de leden. Op basis van de statuten en het huishoudelijk reglement kunnen leden gezamenlijk tot en met dinsdag 28 april om 15.00 uur aanvullende kandidaten aandragen. Vervolgens staat medio mei een digitale stemming gepland. De uitkomst daarvan wordt op 3 juni bekrachtigd tijdens de Algemene Ledenvergadering. Na die formele stap worden de nieuwe bestuursleden officieel benoemd.

CustomerFirst 08/09-2026

In dit nummer staat de balans tussen technologie en de menselijke maat centraal. Aan bod komen onder meer AI-automatisering bij ParkBee, online prijsonderhandelen bij Solza, interviews met de CCMA Manager of the Year-finalisten (ICS en Greenchoice) en waarschuwingen over de verslechterende bereikbaarheid van Belgische bedrijven door doorgeschoten digitalisering.
Abonneren