Bol blijft grootste online verkoper Nederland
Hoofdredacteur
De top van de Nederlandse e-commercemarkt blijft vrijwel onveranderd. Bol voert opnieuw de Twinkle100 aan, gevolgd door Albert Heijn en Coolblue. Alleen Amazon weet binnen de top-5 een positie te winnen en passeert Zalando. Opvallender zijn de verschuivingen buiten de top-10, waar vooral online goudhandelaren terrein winnen.
De nieuwe Twinkle100 is vandaag gepresenteerd tijdens het e-commerce-evenement Shopping Today. De jaarlijkse ranglijst van vakblad Twinkle, samengesteld in samenwerking met het Centre for Marketing Innovation (CMI) van de Hogeschool van Amsterdam, is gebaseerd op de Nederlandse online omzet over 2025.
De tien grootste online verkopers zijn samen goed voor ongeveer 15 miljard euro omzet. Dat is bijna de helft van de gezamenlijke omzet van 31,5 miljard euro van alle 300 bedrijven in de ranglijst. Vergeleken met tien jaar geleden is de omzet van de top-10 meer dan verviervoudigd: van 3,4 miljard euro in 2015 naar 15 miljard euro in 2025.
De stabiele verhoudingen aan de top contrasteren met de ontwikkelingen in specifieke marktsegmenten. Vooral de online goudhandel maakt een opvallende opmars. Holland Gold stijgt van plaats 17 naar 13, Goudwisselkantoor van 44 naar 38 en Goudzaken.nl maakt met een sprong van positie 215 naar 80 zijn entree in de top-100. Holland Gold rapporteerde over 2025 een omzetgroei van 50 procent tot ongeveer 360 miljoen euro.
Ook Chinese platforms laten uiteenlopende ontwikkelingen zien. AliExpress klimt van positie 37 naar 26, terwijl Temu twee plaatsen zakt naar 34. Shein blijft op positie 47 staan. Ondertussen groeit het aantal online aankopen bij buitenlandse webshops met 9 procent naar 44,8 miljoen. Het aandeel van China daarin stijgt van 28 naar 31 procent.
De totale Nederlandse online consumentenbestedingen daalden in 2025 met 1 procent naar 35,7 miljard euro. Achter die lichte krimp gaan tegengestelde ontwikkelingen schuil: de bestedingen aan producten stegen met 2 procent, terwijl diensten 5 procent omzet verloren. Vooral Home & Living, Huishoudelijke Elektronica en Food & Nearfood lieten groei zien.
Deel dit artikel
-
Wie online een vloer koopt, krijgt doorgaans een vaste prijs voorgeschoteld. Wie een showroom binnenstapt, kan ineens wél onderhandelen. Jorik van der Heide, oprichter van vloerenwebshop Solza, vond dat vreemd. Met Bid & Buy brengt hij daarom het onderhandelingsspel naar de webshop: klanten bepalen zelf wat… -
TUI lanceert vandaag in Nederland de TUI Smiles Rewards Club. Met het gratis programma beloont de reisorganisatie klanten voor hun boekingen en krijgen leden toegang tot aanbiedingen, partnerkortingen, spellen en extra vakantievoordelen. De Nederlandse start volgt op een introductiefase eerder deze maand. Daarin schreven 25.000 klanten zich… -
ScoreStory introduceert een platform voor klanttevredenheidsonderzoek dat traditionele meetpunten zoals NPS en CSAT combineert met gesprekken via een AI-chatbot. Klanten beantwoorden eerst één vraag; de chatbot stelt daarna vervolgvragen op basis van hun antwoorden. Zo wil het platform zichtbaar maken welke onderwerpen klanten belangrijk vinden en welk sentiment…
