Archief
- 18 augustus 2026
- TP Nederland schrapt ondersteunende functies
- Gen Z mist vaakst pakketbezorging
- AI wordt pas slim als processen voorspelbaar zijn
- ‘Echt even vertragen en genieten van al het moois om mij heen’
- 14 augustus 2026
- Bloem en Van Slooten starten ‘Met Liefde’
- Hervormde ombudsdienst moet consumenten sneller helpen en bedrijven meer verantwoordelijkheid geven
- Genesys verlaagt uitstoot met 15 procent
- Vattenfall-case centraal bij De Gouden Vink
- 13 augustus 2026
- Eclips drukt Europese online transacties
- KSF onderzoekt kwaliteit van klantcontact
- 'Wij rijden altijd weg zonder iets te boeken'
- 11 augustus 2026
- [CFC26] AI moet het gesprek niet overnemen
- Echte gastvrijheid is ook gewoon goed klantcontact
- Even wennen
- ETB mag Belgische verzekerden adviseren
- ‘Een druk hoofd wordt bij mij leeg door te sporten, niet door stil te zitten’
- 7 augustus 2026
- Cloudflare meet zichtbaarheid in AI-antwoorden
- 'Kamperen op een heerlijke strandcamping in Toscane'
- 6 augustus 2026
- Onderzoek: Nederlandse e-commerce zet versneld in op agentic AI
- Banken starten opnieuw campagne tegen online fraude
- Category switches veranderen mentale snelweg klant
- 5 augustus 2026
- Cloudflare geeft AI-agenten eigen identiteit en betaalfunctie
- ING stopt met scanner voor Wero-betalingen
- 4 augustus 2026
- ‘Afstand creëren is vaak de snelste manier om scherper te zien’
- Bol past platform aan na ACM-onderzoek
- 3 augustus 2026
- ACM: CVmaker past informatie over abonnementen aan
- Transparantieplicht voor AI-systemen
- Wie beschermt ons tegen hallucinerende ingenieurs?