Walmart start in het najaar met de nieuwe bezorgdienst. Momenteel worden bezorgmedewerkers opgeleid om onder meer een koelkast zo efficiënt mogelijk in te delen, bij afwezigheid respectvol om te gaan met het huis van klanten en de (naar eigen zeggen) beste producten voor de klant uit te kiezen.

Innovatief
De proef is inmiddels zo’n twee jaar gaande. In die tijd heeft Walmart samengewerkt met een startup die deursloten verbindt met een internetverbinding, zodat de klant ook in afwezigheid ontzorgd wordt.

De keten is al langer bezig met het verbeteren van de klantervaring: onlangs liet Walmart weten een samenwerking aan te gaan met Google en klanten middels hun stem boodschappen te laten bestellen.


Beeld: Walmart