Direct naar inhoud

Co-Founded by AI geeft AI-agents een paspoort

Gepubliceerd op: @ 08:57
Geschreven door:
Tamara de Vos-Vlot

Allround redacteur BBP Media

Wie bepaalt wat een AI-agent zelfstandig mag doen en wie is eindverantwoordelijk? Co-Founded by AI introduceert een besturingsmodel waarin elke agent een functie, afgebakende bevoegdheden en een menselijke leidinggevende krijgt. Volgens het bedrijf werken intern al acht agents met gedeelde bedrijfskennis en instructies. Het stelt de aanpak nu ook beschikbaar voor andere organisaties.

CustomerFirst | NieuwsAfbeelding credits: co-Founded by AI

Tot nu toe ligt de nadruk bij AI vooral op wat agents kunnen uitvoeren. De volgende stap in AI is niet nog meer losse agents inzetten, maar ze organiseren als digitale medewerkers binnen een bedrijf. ‘Bedrijven denken vooral na over welke taken AI kan overnemen. Maar als je straks tientallen agents hebt, moet je ook nadenken over wie ze aanstuurt’, zegt Geert-Jan Smits, medeoprichter van co-Founded by AI. ‘Een gewone medewerker heeft een functie, een leidinggevende en verantwoordelijkheden. Waarom zou dat voor een AI-agent anders zijn?’

Wie de AI-agents aanstuurt, legt co-Founded by AI vast in een organigram. Dat omvat zes bedrijfsdomeinen, waaronder productontwikkeling, marketing, verkoop en financiën. In elk domein bepaalt een menselijke leidinggevende de prioriteiten en draagt de eindverantwoordelijkheid. Een regisseur-agent verdeelt de taken onder gespecialiseerde AI-agents. Een aparte controle-agent kijkt of zij zich aan de afspraken houden en brengt rechtstreeks verslag uit aan de directie.

Bevoegdheden in een paspoort

Elke agent krijgt daarnaast een eigen paspoort, waarin staat welke taak die heeft, welke kennis en welk taalmodel die gebruikt en tot welke systemen die toegang heeft. Ook staat erin wie verantwoordelijk is en aan wie de agent rapporteert. De bevoegdheden hangen af van de taak en de gevolgen van een eventuele fout. Zo krijgt een agent die marketingteksten schrijft andere rechten dan een agent die met financiële systemen werkt.

Co-Founded by AI biedt bedrijven ook ondersteuning bij het invoeren van het model. Het organigram en de bijbehorende aanpak zijn gratis beschikbaar op de website van het bedrijf.

AI-agent Mira

In september stelden oprichters Geert-Jan Smits en Jurriën Kerstholt al een digitale collega aan voor hun merk Minagi. Die AI-agent, Mira, kreeg onder meer de taak om klantvragen over het product en de levering te beantwoorden. De oprichters hielden de uiteindelijke beslissingsbevoegdheid. Lees ook ‘AI-cofounder leidt klantenservice Minagi’.

Deel dit artikel

  • Geschreven door:
    Gepubliceerd op:
  • Geschreven door:
    Gepubliceerd op:
  • Geschreven door:
    Gepubliceerd op:

CustomerFirst 08/09-2026

In dit nummer staat de balans tussen technologie en de menselijke maat centraal. Aan bod komen onder meer AI-automatisering bij ParkBee, online prijsonderhandelen bij Solza, interviews met de CCMA Manager of the Year-finalisten (ICS en Greenchoice) en waarschuwingen over de verslechterende bereikbaarheid van Belgische bedrijven door doorgeschoten digitalisering.
Abonneren