- Artikelen van deze auteur
![[CFC26] Een verzonden bericht is nog geen contact](/nieuws/2026/09/een-verzonden-bericht-is-nog-geen-contact/cf_cfc_ramon_de_vries.jpg)
[CFC26] Een verzonden bericht is nog geen contact
![[CFC26] AI legt klantcontact genadeloos bloot](/nieuws/2026/08/ai-legt-klantcontact-genadeloos-bloot/cf_cfc_postcode_marc+mooij.jpg)
[CFC26] AI legt klantcontact genadeloos bloot
Voorselectie stimuleert duurzame bezorging
Gen Z mist vaakst pakketbezorging
![[CFC26] AI moet het gesprek niet overnemen](/nieuws/2026/08/[cfc26]-ai-moet-het-gesprek-niet-overnemen/cf_cfc2026_eneco.jpg)
[CFC26] AI moet het gesprek niet overnemen
Get Driven start in Nederland
‘Wij nemen de overstapdrempel voor klanten bewust weg’
‘De hype is voorbij, nu begint de echte AI-transformatie’
Bruna introduceert cashbackactie met Surprize Me
Nederland digitaal betalingskampioen Europa
Jongvolwassenen vaker in knel door impulsaankopen
Slackbot wordt spil in agentic werken
Verouderde IT belemmert klantgerichtheid en kost miljoenen
CX Day 2025: AI en vertrouwen zijn nieuwe spil van klantbeleving
Infosys en Mastercard versnellen wereldwijde geldtransacties
-
CustomerFirst
