Gartner: Open source wordt de standaard Gartner Open source wordt de standaard 16 juni 2015 Open source relationele databases zijn volwassen geworden en kunnen gebruikt worden om commerciële Relationale Database Management Systemen RDBMS te ...
Magic Quadrant 2017 brengt CCaaS-markt in kaart ... Onderzoeks en adviesbureau Gartner heeft opnieuw onderzoek gedaan naar 10 aanbieders van Contact Center as a Service CCaaS in West Europa op basis van criteria in de categorieën uitvoering en visie ...
AI invloedrijk in klantinteractie ... klantinteractie 01 mei 2018 Gartner berekende dat artificial intelligence dit jaar 1 2 biljoen dollar gaat opbrengen in het mondiale bedrijfsleven De toepassing gaat de meeste toegevoegde waarde ...
RobotFirst #9: Wordt de RoboBoss werkelijkheid? ... hoofdonderzoeker van Gartner Hij ziet dat de grote hoeveelheden data die bedrijven bezitten in combinatie met slimme zelfstandige algoritmes in de toekomst een algoritmische organisatie AO ...
Klantgedrag voorspellen middels data science en machine learning ... Vendor is genoemd in Gartner s recent gepubliceerde Market Guide for Data Science and Machine Learning Service Providers Hiermee plaatst het Tilburgse bedrijf zich naar eigen zeggen tussen de ...
Cio moet bedrijven voorbereiden op AI-transformatie ... onderzoeks en adviesbureau Gartner dat later deze week in München een CIO IT Executive Summit organiseert Stephen Prentice vicepresident bij het bureau voorspelt dat veel bedrijven hun strategie ...
Odigo en The Ring Ring Company delen hun geheim met heel België ... jaar op rij Leader in het Gartner MQ voor CCaaS en in feite al ruim dertig jaar leverancier van native cloud Het enige wat nog een beetje mist is naamsbekendheid Focus op België Als het aan Bart ...
AI-talent gewild in klantenserviceland ... organisaties Dat stelt Gartner op basis van nieuwe data De actuele onderzoeksuitkomsten leren onder meer dat de behoefte naar AI talent bij IT afdelingen tussen 2015 en 219 verdriedubbelde Het ...
Tien jaar koploper in kennismanagement: TKC digital ... aanbevelen Onderzoeksbureau Gartner verwacht dat in 2020 85 van alle interactie tussen organisaties en mensen digitaal verloopt zegt Tinky Bart CEO van TKC digital Misschien gaat het niet zo snel ...
‘Chatbots zijn er voor elke organisatie’ ... Chatbots zijn hot Volgens Gartner worden 9 van de 10 klantinteracties in 2020 afgehandeld door een machine Wat is dat nu precies zo n chatbot hoe werkt het en wat betekent het om er als ...