Klantbeloften maken schuld ... slaapt en cortisol aanmaakt Kamp je met chronische stress dan verdwijnt als het ware de rem op de amandelkern en dat leidt weer tot meer negatieve emoties schetste hij bijvoorbeeld Initiatiefrijk en ...
Top 15 facilitaire contactcenters - De groten worden groter ... meldde het nieuws Weh kamp verwacht dat consumenten over tien jaar 50 van hun aankopen online zullen doen in 2012 was dat nog 10 5 Die groei van online aankopen heeft ongetwijfeld invloed op ...
Young & Professional: Marie Weijler (28) ... een hele generatie over één kamp te scheren valt Op de Zuidas kom ik andere types tegen dan op de Universiteit Twente Ik zie mijzelf bijvoorbeeld niet als een standaard millennial negen van de tien ...
Energieleveranciers worstelen met nota’s ... We hebben minister Kamp in 2013 zelfs een brief gestuurd met daarin een oproep de energienota begrijpelijk te maken inclusief een voorbeeld van hoe wij de energienota graag zouden zien Net ...
Genomineerden Remarkable Venue Award ... ArenA Nationaal Monument Kamp Vught en Kasteel Hoensbroek Beste Onsite Experience Nationaal Monument Camp Vught STRAAT Museum Koninklijk Paleis Amsterdam en Museum het Rembrandthuis De ...
Nederlandse consument toont begrip ... een bedrijf met een datalek kamp Het Amerikaanse techbedrijf Splunk deed hier onderzoek naar en ondervroeg 4 000 consumenten uit uiteenlopende groepen uit verschillende landen waaronder 1 000 in ...
Emojis inzetten bij klantcontact goed idee ... tegen te spreken Het ene kamp beweert per definitie met emoji s positieve resultaten in klantcontacten te boeken terwijl de andere kant juist meent dat bedrijven te pusherig overkomen als ze de ...
Zet alle contactcenter-data aan het werk ... servicedesk of CRM kamp Met de druk op bedrijven om zich te onderscheiden via klantervaring is het nemen van de juiste CX technologiebeslissingen belangrijker dan ooit Het goede nieuws is ...