Microsoft introduceert personal assistant Cortana ... van onder meer Apple Siri en Samsung SAMI brengt ook Microsoft een eigen spraakgestuurde persoonlijke assistent op de markt Cortana wordt beschikbaar op Windows Phone 8 1 en zal naar ...
De Bijenkorf gaat voor een 9 of een 10 ... op te schrijven dankzij de Siri van het contactcenter Tegelijkertijd willen wij persoonlijke service garanderen Onze klanten herkennen zowel on als offline Daarvoor moet je aan alle kanten ...
1/5 klanten shopt in 2021 met voice assistent 1 5 klanten shopt in 2021 met voice assistent 12 april 2018 Achttien procent van de 1 200 door ABN Amro ondervraagde consumenten winkelt over drie jaar met stemassistenten blijkt uit een vandaag ...
Apple maakt iMessage geschikt voor klantcontact ... Spotlight en assistent Siri een chat te starten Uit de aankondiging van Apple concludeert website TechCrunch dat bedrijven net als op Twitter een vinkje achter hun naam krijgen Hiermee is voor ...
Customer experience trends 2018 - Deel 2 ... zien voor hogere efficiency Siri en Alexa gestuurde apparaten gaan communiceren met bedrijfsspecifieke bots voor het oplossen van klantkwesties Dit leidt tot hogere medewerkersproductiviteit en ...
Alexa praat Britse patiënten bij ... afneemt In artsenland geniet Siri trouwens de voorkeur al volgt Alexa op de voet met een tweede plaats Wil jij in jouw bedrijf eveneens iets doen met Amazons digitale assistent maar weet je niet wat ...
Klant AirAsia krijgt lucht van chatbot ... klanten kunnen via Siri vragen wat de vluchtstatus is Reismaatje De chatbot is beschikbaar in de nieuwe livechat functie om direct te reageren op klantvragen De bot spreekt momenteel acht ...
Customer experience trends voor 2017 ... virtuele assistenten Siri Alexa GoogleNow schieten als paddenstoelen uit de grond en evolueren zich bovenal Dankzij voice search zijn consumenten vrij om te multitasken 7 Bedrijven verfijnen ...
RobotFirst #7: Chatbotrisico’s ... is Dankzij diensten als Siri en Alexa verwachten we bovendien dat interactie ook prima in spreektaal kan Deze hoge verwachtingen zijn echter ook interessant voor kwaadwillenden Een nieuw medium ...
Gerobotiseerd contactcenter is 1 aprilgrap mét moraal ... huis zoals in je telefoon Siri van Apple je grasmaaier of stofzuiger De vraag is waar ligt de grens Wanneer kiezen we voor robots en wanneer voor mensen Gedeelde zorgen maar niemand weet het nog ...