Digitale doeners: 7 merken die het snappen ... social media platform The Art of Trench in 2009 User generated content vormde de hoofdmoot hiervan klanten deelden foto s van zichzelf terwijl ze een waterdichte overjas van Burberry aanhadden en ...
Verint Driving Innovation 2013 ... sprake meer De noodzaak daartoe wordt gevoeld en de crisis helpt daarbij een handje Organisaties zitten bij voorkeur bovenop hun klanten snakken naar inzichten om hun processen en dienstverlening ...
VideoFirst #90: Reclamekunst ... 90 Reclamekunst 16 maart 2018 Niet alleen Amazon maar ook Apple lanceert een reclame om diens alleskunner gedreven op spraakherkenning aan te prijzen Het filmpje laat de buitengewone ...
BNP Paribas Fortis wil totaalbeleving creëren ... bij Trendwolves State of the art phygital experiences maar met een menselijke gezicht Verwelkomen De LEDwand fungeert tevens als een interactief communicatiemiddel met de bezoekers Wie bijvoorbeeld ...
COVID-19: de katalysator van AI in CX ... voor het rapport The Art of Customer Centric Artificial Intelligence How organizations can unleash the full potential of AI in the customer experience welke factoren hebben bijgedragen aan de ...
UX: Appie, Picnic of toch maar Jumbo? ... senior visual designer art director Ik merk dat ik meer moeite heb met het vinden van mijn boodschappen Albert Heijn was de eerste supermarkt die een app uitbracht waarmee je vanaf je ...
ExperienceFirst #41 - Joost Peters ... daarvoor een state of the art CRM systeem te raadplegen Nu kom ik daar inmiddels vier jaar dus is het misschien niet zo bijzonder meer Maar dit was al het geval na de eerste servicebeurt die de ...
Daling in AI-investeringen wereldwijd ... in het tweede kwartaal bedroeg 7 22 miljard Daarbij ging het om 458 deals Een jaar eerder was dit nog 8 4 miljard met een totaal van 516 deals Dit blijkt uit een rapport van ...
KLM wil klantverwachting overtreffen ... beschikt de luchtvaartmaatschappij nog altijd niet over een 360 klantbeeld omdat data versnipperd is over vele verschillende systemen Dat leidt er bijvoorbeeld toe dat klanten via ...
Genomineerden van de 7e Remarkable Venue Awards ... Museum of Modern Art MoMA in New York Twee nieuwe categorieën Dit jaar zijn twee nieuwe categorieën geïntroduceerd Best Family Experience en Best Activity De categorie Best Family ...