Trends klantcontact 2022 ... tools als selfservice of chatbots niet op de juiste manier in Ze dwingen consumenten in een digitaal kanaal maar dat digitale kanaal biedt lang niet op alle vragen antwoord Dan gaan klanten ...
Jansen: 'Een persoonlijke ervaring hangt samen met een relevante customer journey' ... klanten van hollandsnieuwe Chatbot Anouk van telecomprovider hollandsnieuwe groeide de afgelopen jaren van vraag antwoord hulp naar een gepersonaliseerde bot die klanten helpt via app en web ...
Virtueel agent Wout: Goed tot zijn recht in precaire zaken ... laten we zien hoe deze chatbot past in het veranderende landschap van politiecontact maar ook waarom er dag en nacht altijd collega s van Wout klaar zullen staan om live chat contact over te ...
'Telefonie is een achterhaald platform' ... millennials en jongeren Met chatbots kan je niet praten Chatbots hebben het nog lang niet het niveau dat ze een gesprek kunnen voeren zoals mensen De Türingtest halen ze misschien over twintig jaar ...
Hoe je een VA voor je laat werken ... cijfers ongeveer 1 200 chatbotleveranciers wereldwijd zijn Bepaal welke software het beste bij je voorwaarden past en nodig een aantal partijen uit voor een demo Vraag daarbij altijd om ...
Daikin stapt in VA-revolutie ... en koeling riep een AI chatbot in het leven Geheel op een eigen manier licht Erwin de Roos EMEA Marketing Department Manager telefonisch toe aan CustomerFirst Tijd voor een goed gesprek om het ...
CustomerFirst Jaaroverzicht 2019 ... 7 Univé op de digitale chattour Coöperatie Univé lanceert dit najaar een chatbot op de website vanuit de wens om klanten meer kanaalmogelijkheden te bieden en snel service te verlenen De ...
Digitale doeners ... gaande van web app naar chat voice Beide contactopties beginnen elkaar in toenemende mate versterken en steeds meer hybride vormen doen hun intrede constateert het duo Kijk bijvoorbeeld naar de ...
Laagdrempeliger soa-advies met chatbot ... soa advies met chatbot 18 april 2017 Soa Aids Nederland introduceert vandaag de chatbot Advies chat Met deze eerste online soa testwijzer kunnen gebruikers op een laagdrempelige manier ...
Nieuwe hoofdrol voor chatbot Wout hoofdrol voor chatbot Wout 25 september 2019 Redactie Chatbot Wout krijgt opnieuw de hoofdrol in een pilot van de politie Na een positief verloop van het botexperiment eind 2018 is het tijd ...