Overheid lanceert all-in reizigersapp ... de app MaaS Mobility as a Service kan de gebruiker een reis plannen boeken en betalen Het doel van de pilots is volgens de overheid om de steden bereikbaar te houden Het werken aan duurzame ...
Qatar Airways’ nieuwe app: ‘reisgenoot voor passagiers’ ... Qatar Airways een nieuwe applicatie Een intuïtieve interface en gepersonaliseerd startscherm moet van de app een perfecte reisgenoot voor passagiers maken De klantreis begint zowel letterlijk als ...
De sleutel tot succesvolle 1:1 customer engagement ... sleutel tot succesvolle 1 1 customer engagement 28 september 2020 Sales BBP Media Branded content Inmiddels is het echt passé traditionele marketing op basis van gesegmenteerde productpush campagnes ...
Opel sleutelt aan betrokkenheid ... toestaan of afwijzen Manager Customer Journey bij Opel Tobias Theile licht toe dat de applicatie te vergelijken is met het volgsysteem van postorderbedrijven De klant blijft op de hoogte en bepaalt ...
Aspect integreert met Facebook Messenger ... impuls te geven Door Aspect Customer Experience Platform CXP te integreren met Messenger kunnen chatbots worden gecreëerd die in twaalf verschillende talen klantvragen kunnen beantwoorden De ...
Genesys’ handigheden voor hyperpersonalisatie ... East Africa Kim de Boer aan CustomerFirst Alles om de klant een op maat beleving te kunnen bieden Er heerst namelijk een enorme hang naar hyperpersoonlijke klantervaring Het Microsoft partnerschap ...
Internationale bedrijven integreren messaging apps in CRM ... messaging apps als nieuw customer service kanaal Vooral internationale ondernemingen integreren messaging apps direct in hun CRM omgeving Nederlandse organisaties zijn minder enthousiast over die ...
App biedt patiënt controle over alle gegevens ... zelf Met de app moet de service in ziekenhuizen worden verbeterd en zorg efficiënter worden ingericht Door de digitalisering van ziekenhuizen wordt de service veel sneller patiënten kunnen met ...
Bencompare: vaste lasten-app voor klanten ... Woldring lanceert een nieuwe applicatie Middels Bencompare hebben klanten inzicht in hoeveel ze per maand verbruiken aan vaste lasten en kunnen middels de vergelijkingsmogelijkheid besparen op ...
McDonald's: 'Always (omnichannel) open for good times' ... het gebied van gastbeleving CustomerFirst interviewt voor toelichting Eunice Koekkoek manager corporate communicatie Customer obsessed is het sleutelwoord van onze klantcontactstrategie In alles wat ...