Customer happiness met lekkere geuren Customer happiness met lekkere geuren 11 april 2024 Kel Koenen In het hart van de digitale transformatie staat Parfumado die een ongeëvenaarde klantbeleving belooft met hun abonnementsdienst voor eau ...
Customer experience trends voor 2017 experience trends voor 2017 21 december 2016 Hoe om te gaan met de ongeduldige consument van nu en hem veranderen in een loyale klant Voor dit doeleinde is het raadzaam de volgende customer ...
Cygnific en IAS vliegen samen op ... samen op 25 juli 2019 Customer servicebedrijf Cygnific BV maakt bekend International Airlines Services Ltd over te nemen en zo haar wereldwijde positie te versterken Doel van deze integratie ...
Directiewissel bij Frontline Services ... van digitale transformaties customer experience en customer journeys Met zijn brede achtergrond is hij de aangewezen persoon om Frontline nog verder te laten groeien zo valt te lezen in het ...
Bouwen aan een customer centric organisatie aan een customer centric organisatie 13 juni 2022 Sales BBP Media In een tijd waar producten vaak niet meer onderscheidend zijn neemt de aandacht voor de klant toe Klantgerichtheid gaat verder ...
'Klantperspectief vaker leidend in procesinrichting' ... de presentatie van het boek Customer Journeys Samen op reis naar een klantgedreven organisatie hield O I management consultants dinsdag een bijeenkomst voor een selecte groep CX managers ...
Van kantoorkunst naar customer journey management kantoorkunst naar customer journey management 10 mei 2019 De geïnformeerde klant van vandaag gaat voor service ontzorgd worden en de totale beleving die daarbij komt De achterliggende behoefte van ...
Binden & boeien - Agile van start met customer loyalty teams ... boeien Agile van start met customer loyalty teams 30 maart 2016 Netflix Zappos Spotify Google al deze succesvolle bedrijven passen de methodologie toe die agile heet Hun dienstverlening is volledig ...
Customer serviceprijs voor Schiphol Customer serviceprijs voor Schiphol 23 mei 2019 Voor een zorgeloze en prettige winkelervaring moeten reizigers Schiphol zijn De Nederlandse luchthaven sleept de Travel Retail Award binnen in de ...
Hoe je een interactieve customer journey creëert je een interactieve customer journey creëert 17 februari 2017 De analyse van big data kan bedrijven helpen de eigen processen en klanten beter te begrijpen Dat stelt Herbert Ochtman EVP of ...