Young & Professional: Ferry Kemp (29) ... dat van bedrijven verwachten digitale mobiliteit is ons immers met de paplepel ingegoten We zijn altijd online hebben altijd informatie tot onze beschikking en willen onze telefoon daarom ook ...
Klantcontact in ziekenhuizen - De kunst van het loslaten ... En met e health worden digitale keuzes groter Wellicht hebben mensen behoefte aan een online spreekkamer voor bepaalde vragen Willen ze online afspraken inplannen of verschuiven De patiënt ...
Digitale balie gemeente Nijmegen op de schop balie gemeente Nijmegen op de schop 21 mei 2014 Alle 390 webteksten van de digitale balie herschrijven is wat de gemeente Nijmegen afgelopen tijd heeft gedaan Een klant heeft geen behoefte ...
'Ontwikkel het KCC tot Keten Contact Centrum' ... Wel neemt het gebruik van de digitale dienstverlening toe De grote variëteit aan vragen die op een KCC binnenkomt zou naar verluidt een belangrijke obstakel zijn voor het behalen van de gewenste 80 ...
Gemeenten reageren niet snel genoeg op burgervragen ... andere de overgang naar digitale contactformulieren en e mail zou hier een belangrijke rol in spelen Meest effectief is bellen of een bezoek aan de balie voor sneller resultaat In totaal vulden ...
Chatbot linkt cliënt aan advocaat ... heeft op initiatief van de balies van West Vlaanderen Antwerpen en Limburg en de Orde van de Vlaamse Balies een chatbot ontwikkeld die rechtzoekenden helpt om juridische bijstand van een advocaat ...
DZ over op nieuw EPD ... een afspraak maakt aan de balie bijvoorbeeld wordt wel informatie opgezocht of verwerkt in dit dossier Tevens slaan artsen hun medische informatie in het dossier op Het ontsluiten van het ...
KLM wil klantverwachting overtreffen ... in het verbeteren van de digitale touchpoints zoals de website de app en de social media kanalen Het is nu tijd voor de achterkant het bij elkaar brengen van informatie uit tientallen ...