Online shoppers vinden contactgegevens betrouwbaar ... te hebben maar een garantie voor een geslaagde aankoop biedt het zeker niet Daar is duidelijk meer voor nodig Dealgevoelig Bijna 90 koopt inmiddels weleens online een product of dienst ...
Samsung opent Service Center in Amsterdam ... gebeuren met behoud van garantie stelt het bedrijf In het center zijn ook de nieuwste accessoires te koop Experience Store Overigens is het concept minder nieuw dan het bedrijf doet lijken Al in ...
'Bedrijven die hun klant benadelen, kunnen hun borst natmaken' ... een no cure no pay garantie gratis aanmelden is dus mogelijk Doel van de samenwerking is om het voor consumenten eenvoudiger te maken om hun recht te halen wat tot dusver nog lastig én duur ...
Interactions 2013 gespitst op klantervaringen ... zijn klanten nog geen garantie Innovatie komt dan ook vooral van nieuwe bedrijven met frisse ideeën vooral ook omdat zij niet tegen een bestaande interne orde hoeven op te boksen Want dat is ...
Samsung wil klant dienen met tweede servicecenter ... de centers en het behoud van garantie na reparaties het onderscheidende vermogen van de dienstverlening onderstreept Twitter 0 ...
Selectieperspectief in perspectief geplaatst ... van de toekomst Een garantie kan niemand geven maar een aantal van de voorspellingen is zeer reëel Het belang van IQ wordt steeds meer overgenomen door AI Andere vormen van intelligentie ...
ConsuWijzer ontvangt 'slechts' 21.000 klachten ... gingen over het recht op garantie bij een ondeugdelijk product het betalen van facturen en over wervingsmethoden en reclame De top 3 blijft traditioneel met telecombedrijven die de kroon spannen ...
MyHomeServices-app schept orde in chaos ... onderhoudsadviezen garantiebewijzen en voorwaarden voor keukenapparatuur een geluidsinstallatie wasmachine en diverse internetdevices Van allerlei leveranciers zowel offl ine als online ...
‘Zo moeilijk zijn de regels niet’ ... voorwaarden over verzending garantie klachten et cetera zegt zij Peters krijgt niet de indruk dat er te veel richtlijnen zijn maar constateert dat de correcte toepassing van de wet en regelgeving ...
‘Klantcontactmedewerkers zijn de stem van je organisatie’ ... is echter geen garantie voor succes Tegenover ieder succes op het gebied van zelfsturing staat immers ook een mislukking stelt Jeroen van der Loo directeur Klantenservice Operatie bij ...