Interview: Communicator Geeske te Gussinklo ... In de maand september is de gemeente Amsterdam met een pilot begonnen voor het toekennen van het certificaat We beginnen met A maar het zou leuk zijn als we een stelsel ontwikkelen waarbij ...
Over(-)BelastingTelefoon ... klantcontactcentrum van de gemeente Amsterdam Daar begrijpen ze dat de klant centraal moet staan en de beantwoording van diens vraag of reactie op diens verzoek of klacht gedaan wordt door de ...
Tevredenheid op bestelling ... gelukkig maakt kun je als gemeente de hele organisatie richten op die elementen die daar het meest aan bijdragen Zo kun je de hoogst mogelijke tevredenheid realiseren Gemeente Amsterdam maakt ...
[onderzoek] Hoe de digitalisering van klantbeleving bij publieke dienstverleners kan helpen (1) ... RET Vitens UWV Duo PGGM Gemeente Utrecht en het Ministerie van Buitenlandse Zaken U heeft vast wel iets beters te doen In de eerste zes maanden van het onderzoek spraken de onderzoekers met ...
Klant Contact Services selecteert Leeuwarden ... succesvolle samenwerking met gemeente Leeuwarden voor de werving van goede mensen doelt hij op het UWV team Werk gemeente Leeuwarden en de overige gemeentes die onder het Regionaal Werkbedrijf ...
HUUB zet vol in op superieure klantervaring ... de bewoners krijgen van de gemeente geen parkeervergunning Wel mogen zij van de gemeente een klein terrein huren om daarop mobiliteit met elkaar te delen De bewoners hebben ervoor gekozen om dat te ...
Paarse krokodillenbrigade bestrijdt bureaucratie ... tussen bedrijven en de gemeente Voor ieder bedrijf komt één aanspreekpunt één elektronisch dossier en bij voorkeur één verzamelrekening schrijft WijNoordHolland De brigade zal onder meer ...
Onderzoek: Dark stores en e-tailers zoeken fysieke nabijheid van de klant ... morgen Ten slotte moet de gemeente in de binnenstad inspelen op het aangepaste en het toekomstige bestedingspatroon van consumenten en locaties aanwijzen die als last mile hub of dark store kunnen ...
03 – Gemeente Amsterdam – Het goede voorbeeld Gemeente Amsterdam Het goede voorbeeld 16 oktober 2013 Wauw Wat een verschil tussen verwachtingen en werkelijkheid ons bezoek aan Luuk Hadderingh Manager van het Contactcenter Gemeente Amsterdam ...
Harver harkt miljoenen binnen ... op het contactcenter van Gemeente Amsterdam is de selectietool toegepast Nationaal zijn ook Rituals HEMA en Albert Heijn klant van Harver Whatsapp Twitter 0 ...