Luister je wel goed genoeg naar jouw klanten? ... heeft misschien minder hoge verwachtingen wanneer er uitverkoop is Maar het kan ook zijn dat ze door de drukte en chaos juist hogere verwachtingen hebben Drukke periodes hebben een flinke ...
NCCC 2015: Simyo’s Wall of change inspireert ... binnen Simyo De hoge werkdruk zorgde voor een zekere mate van onverschilligheid bij de medewerkers van deze KPN dochter Rond de zomer bestond het team uit ongeveer twaalf mensen Een ...
Heeft elke medewerker straks een AI assistent? ... kunnen je omzet enorm verhogen of je bedrijf in financieel noodweer brengen Door de drukte van de feestdagen kan de klantervaring enorm achteruit gaan omdat je klantenserviceteam doorgaans niet ...