Social service trends 2015 ... 2015 16 december 2014 Ga de interactie aan op sociale netwerksites en signaleer met behulp van analytics tijdig wat er online speelt Dat adviseerden Arne Keuning Upstream Rob Oostdam MC Advisory en ...
Hoe lollig kun je zijn op social media? ... inhakers en oproepen voor interactie like deel stem vallen niet onder webcare maar zijn vormen van engagement marketing Echter engagement marketing social marketing en webcare groeien naar elkaar ...
Liefst begint een social-mediamanager vandaag nog ... en de kwaliteit van de interactie via deze kanalen perfect kan worden gemeten Webcare hebben veel organisaties nog weggezet als een apart kanaal We merken nu dat veel organisaties online ...
Efteling gelooft niet in servicesprookjes ... het telefonische contact de interactie en de beleving de hoofdmoot webchat past men vooral toe voor de dubbelcheck Qua vragen moet je denken aan Om 15 00 uur kunnen we onze hotelkamer in mogen we al ...
Hoe maak je van klanten loyale klanten? ... acties en het opzoeken van interactie om het vertrouwen en de loyaliteit van de consument te krijgen en te behouden De klantreis begint voor retailers eerder Bij een klantreis komt meer kijken dan ...
Bol.com troeft de rest af op social media ... merkbeleving en sales De interactie tussen fans en klanten met een merk beïnvloedt de tevredenheid van de fan of klant Dat heeft effect op de merkbeleving en uiteindelijk ook op conversaties ...