[Branded Content Event] Levi: ‘Als het merk bij de omgeving past, wordt Branded Content 110% geaccept ... tussen al die merken om de klant te bereiken en ook die content te maken Hoe draagt het écht bij aan het merk Whatsapp Twitter 0 ...
02 - Vodafone - Een rotsvast vertrouwen ... van het hedendaags klantcontact Loont dat nou Twitteren Binnen Vodafone hebben social media een sterk leidende positie Van de CEO tot diep in de daily business gelooft men heilig in de ...
Customer Experience in de praktijk? Just do it! ... Just do it 10 maart 2015 Klanten positieve belevingen bezorgen die ze bijblijven We kennen de theorie maar hoe breng je het in de praktijk Hierover hielden BrightONE en MarketResponse vandaag een ...
Customer experience start-up 10Nineteen ... customer experience CX bij klanten te vergroten en ze zo onafhankelijker te maken van externe partijen De beoogde voordelen onafhankelijke en onderbouwde inzichten die een menselijke laag toevoegen ...
Wat 2015 in petto heeft voor customer service ... prioriteit geven aan klantenservice Wereldwijd zijn er nu zo n 450 Chief Customer Officers of leidinggevenden met een andere functietitel die vergelijkbare autoriteit en verantwoordelijkheden ...
De klant krijgt gelijk klant krijgt gelijk 26 augustus 2015 Klanten hebben het in 2015 voor het zeggen Dat vindt althans Michael Gazala van onderzoeks en adviesorganisatie Forrester Het bedrijf is onder meer actief op ...
Klantbelang verliest van afdelingsbelang verliest van afdelingsbelang 21 mei 2015 Onderzoek van Brunel naar Customer Experience Management leert dat organisaties zeggen het klantbelang op de eerste plaats te zetten maar ...