Hoe Walmart de online klant voor zich wint ... te begroeten Uit het klantonderzoek komt anderzijds ook naar voren dat de keten zich in toenemende mate concentreert op online customer experiences Met name de digitale klantbeleving steekt ...
'CX kun je alleen multidisciplinair verbeteren' ... inzichten combineren we met klantonderzoek Zo maken we de vele subjectieve waarnemingen objectief en plaatsen ze in een context Door die context begrijpt iedereen wat hij of zij kan doen om de CX te ...
Medallia deelt Customer en Employee Experiencevoorspellingen voor 2022 ... gaan het traditionele klantonderzoek vervangen Terwijl organisaties lang gebruik hebben gemaakt van enquêtes om feedback van klanten vast te leggen zullen ze in de toekomst klanten niet meer ...
Custolutions wil rust creëren voor klanten ... omstandigheden Uit een klantonderzoek dat ik destijds heb gedaan bleek dat gefaseerde informatievoorziening en tussentijdse updates erg werden gewaardeerd en zaken daardoor ook soepeler ...
We are going on a holiday... Trends en bestemmingen ... voorkeur elektrisch Uit het klantonderzoek blijkt dat 73 van de respondenten interesse heeft in het huren van een elektrische auto of fiets tijdens de vakantie Niet verwonderlijk als je bedenkt dat ...
Ohra zet in op positieve klant-ervaringen ... zo blijkt uit klantonderzoek In haar nieuwe merkstrategie stelt OHRA deze verrassend positieve ervaringen centraal Onderdeel van de andere koers is ook een gemoderniseerd logo en een ...
Air Miles wil meer samen delen en beleven ... het niet zo breed heeft Uit klantonderzoek van LMN blijkt dat Air Miles spaarders graag sparen voor iets leuks voor zichzelf maar ook graag sparen voor een ander Noor Cloo Managing Director van ...
[CX XL] Lotte Reijmer - Stella: 'Het totaalpakket moet goed zijn' ... Reijmer voorheen zelf de klantonderzoeken afnam is ze goed ingelezen in de materie waarover ze nu beslist In dat klantonderzoek wordt de NPS uitgevraagd en klanten gepeild over de contactmomenten ...
Lage limiet beperkt financiële schade oplichting ... laag mogelijke daglimiet Uit klantonderzoek blijkt dat klanten de huidige standaard een hoge daglimiet vinden maar dat ze deze limiet toch ook niet zelf lager zetten Met deze campagne willen we de ...
Basis voor een klantgerichte organisatie ... brengen door middel van klantonderzoek en door vervolgens de opgedane inzichten te vertalen naar nieuwe of aangescherpte producten en diensten Patronen Dus oprecht nieuwsgierig zijn luisteren en ...