Starbucks verlangt (zwart)gouden beleving ... wordt geëxperimenteerd met kunstmatige intelligentie In Johnson s optiek faciliteert technologie het bedrijf om te investeren in menselijk contact In veel opzichten draait Deep Brew en de focus op ...
Fast forward: Klantenservice in 2027 ... krijgt serieus vorm en kunstmatige intelligentie begint menselijke interactie daadwerkelijk te ondersteunen Maar er is meer dan alleen technologie Sterker nog te veel focus op bits bytes maakt ...
Futuristisch klantcontact: frictieloos & moeiteloos ... kennis op het gebied van kunstmatige intelligentie contactcenters klantbinding en innovatie Een glazen bol heeft hij niet maar dankzij zijn ruime ervaring op dit gebied weet hij rake ...
Macy's benut kunstmatige intelligentie s benut kunstmatige intelligentie 25 juli 2016 De Amerikaanse warenhuisketen Macy s is een pilot gestart met Macy s On Call een mobiele webtool die klanten in staat stelt om per smartphone de ...
EQ: nieuw goud in klantcontact ... Vergeet datamining en kunstmatige intelligentie Om exploderende datastromen in klantcontact en marketing écht te managen zijn emotionele intelligentie en een Human Lead nodig Het is tijd voor ...
Essent in de mix: AI & een duurzame klantrelatie ... klantrelatie 12 juni 2019 Kunstmatige intelligentie is voor Essent geen doel an sich maar een methode om klanten een effortless customer journey te bieden De energieboer helpt tijdens die reis de ...
Kunstmatige intelligentie voor meer werkgeluk Kunstmatige intelligentie voor meer werkgeluk 05 september 2019 De World Artificial Intelligence Conference in Shanghai bood plaats voor grote namen als Elon Musk en Jack Ma Dankzij technologie komt ...
AI-integratie loopt achter in Nederland ... met het integreren van kunstmatige intelligentie en één procent heeft de technologie al volledig geïntegreerd Dat blijkt uit recent onderzoek van Avanade onder 1 200 senior managers en IT ...
Technologie = servicesymfonie van de toekomst ... digitale touch De inzet van kunstmatige intelligentie voor omnichannel klantervaringen geldt ook voor deze klantgroep als speerpunt blijkt uit onderzoek van NICE inContact Voor de Customer ...
Steven Van Belleghem: 'AI laat menselijke vaardigheden beter tot hun recht komen' ... de disruptieve kracht van kunstmatige intelligentie Alleen vragen legio bedrijven zich nog steeds af hoe ze de technologie in hun voordeel laten werken als middel voor klantenbinding ...