Start People centraliseert klantcontact ... Katrien Sneppe 38 operations manager Customer Relations Center bij USG People in België Eigenlijk werk ik voor Solvus vertelt ze en ze legt uit hoe de vork in de steel zit USG People is de koepel ...
Tevreden klanten primaire doelstelling van Engie ... Nederland Marc van Grinsven manager Operations bij deze leverancier van positieve energie vertelt aan CustomerFirst onder meer paarse krokodillen te gaan bestrijden Waarop legt Engie de focus in het ...
Sandra van Maarseveen voert CCMA aan ... nieuwe voorzitter De huidige manager Customer Care Operations bij Eneco volgt daarmee Ingrid Schermer op Na het inslaan van de nieuwe weg met CCMA naar gratis lidmaatschap zijn wij op zoek gegaan ...
Je bent pas klantgericht als je regelmatig de werkvloer opgaat ... of customer operations manager regelmatig moet doen Je kunt klantfeedback lezen interne rapportages doorploegen en de juiste mensen of partners inhuren toch moet je regelmatig zelf op onderzoek ...
Je bent pas klantgericht als je regelmatig de werkvloer opgaat ... of customer operations manager regelmatig moet doen Je kunt klantfeedback lezen interne rapportages doorploegen en de juiste mensen of partners inhuren toch moet je regelmatig zelf op onderzoek ...
Klanten verbinden aan juiste oplossingen ... november verkozen tot CCMA Manager of the Year De senior manager customer service bij KPN werd door de jury geselecteerd als winnaar van acht finalisten CustomerFirst spreekt Kloppenburg op een ...
Mirjam van den Berg: 'Integrity is choosing courage over comfort' ... 2019 Nina van Klaveren Manager of the Year 2019 Mirjam van den Berg Travix Het is inmiddels tien jaar geleden dat ik werkte in een bedrijf met een enorme angstcultuur De directie zocht ieder ...
Thuiswerkoperatie succesrijk voor bpost ... week homeworken Jan Barbé manager Customer Care Operations Organisation doet het verhaal Uit ervaring weten we dat weinig Belgische contactcenters al zo ver gaan In essentie was de introductie van ...
Relatiegerichte gesprekken over de energietransitie ... met Marco Mittendorff 45 Manager Service Operations Zakelijke Markt bij Vattenfall Nederland Binnen de energiesector werkt de Zakelijke Markt net iets anders dan de consumentenmarkt maar de ...
Liever chat dan e-mail ... lang meer duren verzekerde Manager Social Bram Lenten tijdens het evenement dat was georganiseerd door brightONE adviseur en leverancier van klantcontactoplossingen Kostenneutraal De ...