Workations ter bevordering van het werkgeluk ... Kel Koenen Werknemers zijn meer dan ooit op zoek naar een goede balans tussen werk en privé en dat is nauw verbonden is met werkgeluk en werkomgeving Werkgevers zien steeds vaker de voordelen van ...
Aanpassingsvermogen cruciaal voor werkbeleving ... werknemerstevredenheid nemen meer initiatief en zijn betrokken bij het bedrijf Bedrijven die het aanpassingsvermogen van medewerkers stimuleren hebben een grotere kans om te overleven Dat blijkt uit ...
Onderzoek: druk op klantenservice neemt toe ... verwacht 73 het komend jaar meer zaken te behandelen Dit blijkt uit het zesde State of Service rapport van Salesforce Klantenservicemedewerkers in Nederland besteden slechts 35 van hun tijd aan het ...
Werknemers motiveren na vakantie: hou schwung erin ... logisch gevolg van één of meerdere weken afwezigheid een uitpuilende mailbox Niet meteen een leuke binnenkomer Om nog maar te zwijgen over alle taken die zijn blijven liggen Daarnaast is de kans ...
Benut meer CX-mogelijkheden meer CX mogelijkheden 28 februari 2023 Gastauteur De afgelopen decennia volgden veel bedrijven de regel dat de klant altijd gelijk heeft Dit gedachtegoed legde de basis voor hedendaagse ...
Young & Professional: Lonieke Schepers (29) ... Nooitgenoeg Het altijd maar meer willen en nooit tevreden zijn het gras dat groener is bij andere organisaties Ik denk dat vaak vergeten wordt dat het voor werkgevers ook gemakkelijker is om ...
Competenties voor geluk op de werkvloer ... van geluk verhoogt Niet meer geluk als piek maar als stemming Flourish Dit betekent dat je het geluk uitstraalt en andere mensen op de werkvloer aansteekt Je wordt een magneet voor geluk en ...
'Aupings nieuwe geluid hoor je ook als je de klantenservice belt' ... individueels Maar rust heeft meer invloed op je omgeving dan je denkt Een goede nachtrust verbetert je stemming zorgt dat we minder ruzie maken versterkt relaties vermindert vooroordelen en zorgt dat ...
‘Gelukkige contactcentermedewerkers 13% productiever’ ... er zijn sneller werken door meer telefoongesprekken per uur af te handelen en nog belangrijker meer telefoongesprekken in verkopen weten om te zetten verklaart professor Jan Emmanuel De Neve Saïd ...
De ondernemende generatie ... uitdragen voor de meer dan half miljoen treinreizigers per dag Hoewel zijn focus ligt op de interne communicatie heeft dat natuurlijk indirect impact op al die reizigers Zij moeten met een ...