Wat heeft 2016 in petto? ... te lezen dat de behoefte aan menselijke interacties blijft Voor een gevoel van vertrouwen of net die extra informatie Dankzij de digitalisering zijn bedrijven steeds beter in staat om klanten te ...
Contactcenter ministerie BZ digitaliseert alle diensten ... met als resultaat simpele en menselijke dienstverlening Tijdens Multichannel Conference 2018 deze week in DeFabrique in Utrecht vertelt hij alle ins outs Hieronder vast een preview Zoveel landen ...
Moderne deurwaarder kijkt door de bril van de klant ... een strak werktraject zonder menselijke maat Hierin schuilt het gevaar dat opeens allerlei zaken gebeuren die we als beroepsgroep liever niet zien Zoals een huisuitzetting vanwege huurschuld van ...
Disruptieve vloedgolven spotten ... eveneens in rap tempo Menselijke bedrijfscultuur Terug naar de cellen Fascinerend vindt Kromme wat er gebeurt als enkele cellen in het lichaam stress ervaren het celmembraan sluit zich schiet ...
Voorbij de cycli van hype en overdrijving ... voorzichtig zijn om geen menselijke kenmerken toe te schrijven aan technologie Generative AI begrijpt immers niet echt wat ze doet Stephen Wolfram een bekende wiskundige schreef een interessant ...
Genesys’ handigheden voor hyperpersonalisatie ... vanuit de cloud Deze twee menselijke delen zorgen immers samen voor de beste klantbeleving We automatiseren steeds meer klantinteracties maar je hebt ook een goede employee experience nodig op de ...
Balans tussen traditie en innovatie ... ligt op het behouden van menselijke interactie We zijn constant op zoek naar manieren om onze dienstverlening te verbeteren met behulp van technologie De klanttevredenheid is erg belangrijk voor ...
Nieuwe functies voor AI cabinebemanning Qatar Airways ... tussen technologie en menselijke verbinding niet alleen voor Qatar Airways maar ook voor de industrie in het algemeen We bevestigen hiermee onze toewijding om voorop te lopen en samen te ...
Roularta geeft klantstem een podium ... niet stil Naast de menselijke kant is de organisatie druk aan het experimenteren geslagen op het gebied van technologie Een nieuwe re manier om herhaalverkeer te voorkomen het inzetten van ...
'Wie klantgerichtheid predikt, moet dat ook waarmaken' ... klantcontact We willen de menselijke touch behouden omdat onze klanten dat waarderen Gelukkig begrijpt de directie de complexiteit van klantcontact en is vooral heel betrokken bij het hele proces ...