VR-bril legt klantreis winkels bloot ... in een winkel kunnen meten Op basis van de specifieke inzichten die zij via deze weg vergaren kunnen zij hun inrichting optimaliseren en nieuwe winkelconcepten testen nog voordat ze fysiek ...
'Wie klantgerichtheid predikt, moet dat ook waarmaken' ... stelt Niehoff Het meten van klanttevredenheid is voor ons een uitdaging omdat we te maken hebben met verschillende soorten klanten zoals onder meer intermediairs dealers en eindgebruikers ...
Duimpjes vergroten bereik klantfeedback ... systeem voor het real time meten van customer feedback Verbeteringen aanbrengen is het uitgangspunt Bart Groesz van Plus Rozenburg besloot de zuiltjes met daarop een duimpje omhoog en omlaag op ...
NPS: de KPI voor losers? ... bedacht Een eenvoudig te meten metric die bedrijven kunnen hanteren En de vraag is eenvoudig voor klanten in hoeverre zou je op een schaal van 0 tot 10 het bedrijf aanraden aan anderen Mensen die ...
‘Klanten? Die houden mij alleen maar van m’n werk’ ... Werk met de juiste KPI s Meten is weten wordt vaak gezegd Dit mondt soms uit in het meten van een potpourri aan KPI s Een opdrachtgever zei ooit tegen mij Uit ons klanttevredenheidsonderzoek komt ...
Jumbo polst ook klantsentiment ... winkels Om dit sentiment te meten is de supermarktketen een samenwerking met TryLikes aangegaan Met behulp van de emoji feedbackbuttons gaat Jumbo ook onderzoeken wat er real time leeft onder de ...
Klant Contact Services investeert in werkgeluk ... van zijn medewerkers te meten en te beïnvloeden KCS wil het verschil maken voor mensen en dus een werkgever zijn die een positieve indruk in ieders leven achterlaat Wij streven daarom naar ...
Service engineers zijn ogen en oren van Canon ... van duidelijke doelen en het meten van resultaat Wat is de doelstelling voor 2016 Ons streven is om een rol te spelen in ieder toekomstig beeld Of het nou gaat om het maken van een foto deze opslaan ...
'WFM is volwassen geworden' ... en begeleiding van collega s Meten to the Max Is WFM ook inzetbaar voor webcare Of leent webcare zich vanwege geringe omvang nog niet voor WFM Patrick Kauw is teamleider WFM Traffic bij Ziggo ...
Podcast #17: Braingineers ... Kunnen we dan eindelijk echt meten wat er in klanten om gaat Je hoort het in deze aflevering van Over Klanten Gesproken Traditionele onderzoeksmethodes zoals surveys of interviews hebben een groot ...