Social media doctor maakt debuut ... timing positionering en relevantie een grote rol spelen aan de onbewuste kant Empathisch begrip is eveneens cruciaal Data analyse is goed voor veel dingen echter bij alles wat digitaal is is er ...
Woensdag populair om webcareteams te bestoken ... van de berichten Om de relevantie van de berichten te waarborgen zijn retweets niet als mention geteld Tevens is er bij verzonden berichten alleen gekeken naar replies op andere tweets om zo te ...
Vijf belemmeringen in klantbeleving ... die geen MijnAccount hebben Relevantie van een MijnAccount kwaliteit van een MijnAccount functionaliteit binnen een MijnAccount het zijn allemaal variabelen die een rol spelen in het belgedrag van ...
Smart Start Kennisbank weet raad ... zijn Smart Start Kennisbank Relevantie is dan ook uitgegroeid tot hét kernbegrip van deze SaaS oplossing Nog deze maand beleeft het systeem zijn officiële vuurdoop Wat wij doen wordt gezien én ...
Sociale media hebben kleinere rol in klantreis ... in de aankoopbeslissing Relevantie In vergelijking met het eerste onderzoek uit 2012 geven klanten tevens aan minder waarde te hechten aan het volgen van retailers op sociale netwerksites als ...
QuestionFirst - Ziggo versus Samsung ... Shops Daar waar het relevantie heeft oftewel benodigd om de klant van dienst te zijn zijn CRM en SAP aan elkaar gekoppeld Een reparatieverzoek vanuit het contactcenter zal bijvoorbeeld ...
10 - Eneco - Met een gouden oortje... ... tot leven verbeteren van relevantie en persoonlijk contact in elk gesprek Benieuwd naar kritiek De omslag naar persoonlijk en relevant was groot voor de 70 medewerkers van de tweede lijn Ze ...
E.ON houdt score Transparantiebenchmark vast ... in het rapport opgenomen Relevantie E ON dat in 2014 nog de Kristalprijs voor snelste stijger ontving stelde zich tot doel om in 2015 het niveau van maatschappelijke verslaglegging vast te houden ...
Klantgedrag voorspellen koud kunstje voor bol.com – CustomerFirst Klantgedrag voorspellen koud kunstje voor bol com 24 juli 2015 Bol com krijgt steeds meer slimme algoritmes om het gedrag van de klant nog beter te voorspellen en ze daarmee een betere winkel te ...
One-size-Fits-Nobody ... een juiste balans tussen relevantie en opdringerigheid Het is verstandig om ook hier goed in de gaten te houden hoe de klant reageert op bepaalde acties die je als organisatie onderneemt Opent de ...