Merry X-Mas! ... Klanten helpen de Duitse taal machtig zijn en het hele jaar kerst vieren Dat is het werkleven van Sharmilla Hoppenbrouwer in een notendop Bij mij is het 365 dagen per jaar kerst Ja dus ook midden ...
Incassobureau slaat vriendelijker toon aan ... dreigende en juridische taal weggehaald uit correspondentie en is het zakelijke lettertype Helvetica vervangen door Garamond dat sympathieker oogt In een interview met het AD stelt directeur ...
Klanten verbinden aan juiste oplossingen ... goede klantenservice is de taal van de klant spreken Op de avond van zijn verkiezing was Kloppenburg vlak na de bekendmaking vooral behoorlijk overdonderd maar die status heeft inmiddels ...
AI vermenselijken voor een betere klantervaring ... te detecteren en gepast taalgebruik te hanteren Als bijvoorbeeld negatieve taal gebruikt wordt kan AI reageren door de impact ervan te erkennen of het ongemak van de gebruiker te herkennen Dat ...
DUO brengt klantreis student in beeld ... van studiefinanciering In totaal heeft DUO bijna 790 000 actieve studenten in het bestand Het aantal schuldenaren bedroeg in 2015 zo n 680 000 en dat aantal neemt toe Telefonisch Gelukkig regelen de ...
Tolk-app haalt taalbarrière zorg weg app haalt taalbarrière zorg weg 10 maart 2017 Tolk en Vertaalcentrum Nederland TVcN introduceert de TolkentelefoonApp speciaal voor de zorgsector Anderstalige patiënten schakelen hiermee snel en ...
Booking.com introduceert chatfunctie ... chatbot m automatisch in de taal van de ontvanger omzet Chief Product Officer David Vismans stelt dat klanten nu het personaliseren en beheren van hun reizen letterlijk in de hand hebben Met deze ...
Je of u in customer service? ... gewaardeerd doet iets met taal schrijver Wouter van Wingerden Je u moet kiezen Mogen bedrijven jou u tutoyeren Daar kwamen honderden reacties op en de uitslag verdeelt de tweetende mensheid De ene ...
Succesvolle nichespeler in verschillende branches ... zien We spreken wel dezelfde taal maar toch ook niet helemaal vertelt Limneos lachend Wat wij verder merken is dat de impact van een Nederlandse agent op de Vlaamse markt minder groot is dan een ...
Klantkwesties oplossen via machine learning ... de klant dezelfde bewoording taal gebruikt zullen we in het laatste deel van dit bericht toepassen wat we geleerd hebben Zoals bovenstaand diagram laat zien is het de truc om zowel de database van ...