QuoteFirst: Jos de Blok (Buurtzorg) QuoteFirst Jos de Blok Buurtzorg 23 oktober 2017 Dagelijks worden we blootgesteld aan een enorme informatiebrij maar alles tot je nemen is natuurlijk een utopie Deze krenten uit de pap bevelen we je ...
Kunnen klant- en merkbeleving elkaar versterken? ... we in de zorg klanten die thuiszorg ontvangen hebben vaak een goede beleving bij de zorg die zij ontvangen of bij de medewerker die de zorg verleent maar kennen meestal niet eens de organisatie ...
‘Ga weer lekker aan het werk’ ... ander proces dan wanneer je thuiszorg biedt Hoe kunnen organisaties voorkomen hun klanten te verwaarlozen Wie is de klant Ben ik de klant ben jij dat Ik niet in elk geval ik ben Ben Dus daar begint ...
Klantervaringen en klantcontact spelen rol in keuze zorgverzekering ... ziekenhuisverblijven en thuiszorg De beleefdheid en behulpzaamheid van het personeel en de eenvoud van het declaratieproces worden erg op prijs gesteld Het is misschien niet voor iedereen ...