Wehkamp: FAIL ... doen zoals het financiële welbevinden van de klant In een tijdperk waarin de behoefte aan échte ondersteuning en contact groter is dan ooit leiden Wehkamp en Teleperformance medewerkers op om ...
Hoe het bij fondsenwerver Donation Company om echte gesprekken gaat ... op de inhoud nadruk op het welbevinden van de medewerkers In zijn ogen voeren tevreden medewerkers immers betere meer inhoudelijke gesprekken Bovendien heeft iedereen zo zijn voorkeuren De een kan ...
Empowerment van contactcenterpersoneel centraal in campagne ... van adviseurs en waarom hun welbevinden samenhangt met betere klantenservice ervaringen en relaties Het contactcenter en de miljoenen klantenserviceadviseurs die er wereldwijd werken is en blijft ...