CustomerFirst Jaaroverzicht 2016 ... winnaars van de Nationale Contact Center Awards 2016 Tijdens het CustomerFirst Gala zijn vanavond tevens drie zilveren en vijf bronzen NCCA Awards uitgereikt is de titel Klantvriendelijkste ...
Knape: 'Het belangrijkste aan klantcontact is een glimlach en luisteren' ... Het belangrijkste aan klantcontact is een glimlach en luisteren 6 september 2022 Ryan Baij Het CustomerFirst Congres vindt plaats op 28 september in Buitenplaats Kameryck in Kamerik Ook dit jaar ...
KSF Jaarcongres 2014: Chat is de grote belofte ... van de aanwezige klantcontactprofessionals op het jaarcongres van de Klantenservice Federatie in TivoliVredenburg te Utrecht Annemiek Heijer directeur Klant Contact van de divisie Zorg en ...
CustomerFirst Jaaroverzicht 2015 ... hoger dan bij elk ander klantcontactkanaal dat we gebruiken Ik verwacht hier heel veel van zegt Nick Lenten Chief Technology Officer van de online retailer van consumentenelektronica Lees hier het ...
[KSF webinar] Modern werkgeverschap en samenwerken met de concurrent ... In het Jumbo service center kan je echt goed tot je recht komen als je precies weet wat de klant wil Dat kan je in de winkel leren en zo proberen wij mensen gedurende hun loopbaan te behouden ...
Interactions 2013 gespitst op klantervaringen ... passen hier in Met 27 contactcenters voor klanten en zes HR contactcenters voor 112 000 medewerkers wereldwijd verwerkt Philips met Customer Interaction Center 4 4 miljoen inbound en 5 5 ...
ABN Amro plukt vruchten van videocontact ... Amro plukt vruchten van videocontact 28 april 2016 ABN Amro won tijdens het CustomerFirst Gala een gouden NCCA Award in de categorie Customer Engagement De bank verzilverde deze prijs middels zijn ...
Webhypotheekadvies ook op zondag ... van het Nationaal Customer Contact Congres vertelde Floortje Rasenberg directeur van het Advies Service Center ASC binnen ABN Amro dat de bank al zes jaar ervaring heeft met webcamadvies Onze ...
Contactcenters moeten the short cut nemen moeten the short cut nemen 17 november 2014 Omdat er in Belgische contactcenters veel weerstand is tegen thuiswerken en er daardoor geen beroep wordt gedaan op voorradig talent stond ...
Enthousiasme voor de hardste service ... is het volgens de klantcontactprofessional van groot belang om goede reviews te ontvangen onder andere voor sales Daarom monitoren de vidaXL medewerkers continu wat er gebeurt om een zo hoog ...