QuestionFirst - ANWB versus Bijenkorf ... actiepunten In plaats van KTV meten wij sinds een paar jaar de NPS Direct na een contact vragen we klanten via de kassabon een pop up venster of per e mail of zij een terugkoppeling willen geven ...
Kip of ei: investeren in KTV of MTV? of ei investeren in KTV of MTV 02 juli 2015 Klantbeleving een fascinerend fenomeen Wanneer ben je als klant tevreden Vaak hoor je dat de loyale klant niet meer bestaat Hoeven we dus niet meer te ...
NS International wisselt naar Messenger ... een automatisch chatbericht Ktv In de komende maanden wil NS International het klantcontact via deze weg stapsgewijs opschalen Of meer tickets of meer bestemmingen bij iedere nieuwe fase bekijken we ...
Buma Stemra: 'Op targets sturen is passé' ... zijn hart meent hij Hogere KTV Buma Stemra exploiteert de muziekrechten van zo n 23 000 Nederlandse componisten en auteurs van muziek Jaarlijks groeit het ledenaantal met circa duizend nieuwe leden ...