De keuze is reuze ... struikelen Maak daarom het bestelproces niet moeilijker dan nodig en bied geen onbestelbare producten aan Doe je dit wel dan is de kans groot dat de klant afhaakt en naar een ander gaat Vraag ...
The Cloakroom: strategie van een personal shopper ... hebben gemaakt van het bestelproces Als klant geef je online aan welke kleding je houdt welke niet en hoe de ervaring was met het bestelde product en de geleverde service Zo meten we ...
Consumentenbond wil betere informatievoorziening ... aan het begin van het bestelproces een uitklapscherm voorgelegd Volgens Bart Combée van de Consumentenbond hebben KPN en Hi goede stappen gezet met het doorvoeren van afronden per seconde voor ...
Medipoint sleutelt aan digitale klantreizen ... zo snel mogelijk door het bestelproces heen te loodsen Dat is enerzijds belangrijk omdat het soms om acute situaties gaat maar ook omdat we klanten natuurlijk zo frictieloos mogelijk willen helpen ...
QuoteFirst: Leon Planken (Charlie Temple) ... hun gegevens direct in ons bestelproces worden geïnjecteerd voorzien van persoonlijk montuuradvies op basis van artificial intelligence We hebben net een nieuw platform in gebruik genomen dat ...
Gratis bezorging zorgt voor betere klantervaring ... voldoen moeten retailers het bestelproces zo efficiënt mogelijk organiseren Dit houdt in dat je weet wat en waar je voorraad is en wat de optimale manier en tijd van leveren is Door klanten meerdere ...
BCC lanceert videobellen met de winkel ... worden Tijdens het bestelproces en na levering blijft de productspecialist aanspreekpunt voor de klant De klant heeft dus één contactpersoon waarmee alles kan worden besproken Ten slotte is ...
Apps Bloomon, Picnic en Magnolia winnen UX Writing Awards ... aanspreekt terwijl je het bestelproces doorloopt Nynke de Groot copy concept director bij Bloomon over de winst van een UX Writing Award We zijn ontzettend blij met deze award we proberen onze ...
B2B-webshops: meet je de Customer Effort Score al? ... je hoe makkelijk ze het bestelproces vonden Ze beoordelen hun ervaring op een 5 puntsschaal van heel makkelijk 5 tot zeer moeilijk 1 Daarbij is het belangrijk dat je ze vraagt waarom ze voor ...
Emoties: het geheime ingrediënt voor duurzame klantrelaties ... zorg je voor een gemakkelijk bestelproces Ingrediënten voor een duurzame klantrelatie Door in te spelen op emoties tijdens de klantreis vergroot je de kans op een daadwerkelijke aankoop Daarnaast ...