Zo organiseer je naadloze omnichannel service ... je naadloze omnichannel service 24 oktober 2017 Dat omnichannel marketing en sales legio kansen met zich mee brengen is helder Maar dat je daarvoor ook de support op al deze kanalen goed ...
Digitale service in de lead bij Oxxio ... overigens van zowel zijn customer care medewerkers als uit de social data Over de jaarrekening kwamen steeds meer vragen binnen bijvoorbeeld maar ook technische issues als inlogproblemen zijn ...
Nominaties CustomerFirst Vakprijzen 2017 CustomerFirst Vakprijzen 2017 15 maart 2017 Stichting NCCA maakt vandaag de genomineerden voor de CustomerFirst Vakprijzen 2017 bekend De belangrijkste prijs voor professionals in customer ...
Freshworks optimaliseert Service Management van Teijin Aramid optimaliseert Service Management van Teijin Aramid 15 december 2023 Redactie Door slimme integratie van servicebeheer binnen één platform realiseert Teijin Aramid wereldleider op het gebied ...
Sociaal recruiten ... klus van bijna iedere customer service manager is zonder discussie het vullen van openstaande vacatures voor klantcontactmedewerkers Het tekort is zelfs zo nijpend dat sommige bedrijven ...
T-Mobile USA: Bye bye bots ... een nieuwe benadering van customer service die klanten in verschillende regio s voorziet van hun eigen toegewijde team van klantenservicemedewerkers die snel en efficiënt assistentie bieden Geen ...
Winnaars CustomerFirst Awards 2018 CustomerFirst Awards 2018 19 april 2018 Professionals in klantcontact en customer experience vielen vanavond in de prijzen tijdens de uitreiking van de CustomerFirst Awards in het Beatrix ...
Kloppend Hart - Euroflorist ... onderhoudt de afdeling Customer Service contacten met consumenten bloemisten en zakelijke relaties Taallessen voor agents vormen een geweldig bindmiddel stelt Loraine de Vries manager Customer ...
Human Service: de sleutel tot snellere, slimmere, meer gepersonaliseerde dienstverlening ... van een klant reis Als die customer journey onvergetelijk goed en professioneel is dan keert een klant zeker terug Niet voor niets stellen veel organisaties klantenservice centraal zij weten dat ...
Niet bang voor radicale beslissingen ... Granlund 27 werkt op het Customer Service Center van Amazon in Den Haag waar klanten in Nederland en Zweden worden bediend met hun vragen en klachten De expat uit Zweden vindt het heerlijk om met ...