Vooruitblik: retail in 2024 ... razendsnelle innovatie met de komst en de brede beschikbaarheid van generatieve AI GenAI Deze technologie in combinatie met toenemende ESG regelgeving gaat dit jaar impact hebben waarop retailers ...
'Hoe duur is het?' ... vraag Hoe duur is het Het is de meest ellendige vraag die elke klant beantwoord wil hebben Bij deze klantvraag heb je als verkoper grofweg twee keuzes Beide opties maken de kans dat je gaat verkopen ...
CX is PX: alles draait om de passagier is PX alles draait om de passagier 4 juli 2023 Kel Koenen Wieke Vrielink 47 is verantwoordelijk voor marketing customer experience en customer service van Schiphol en regisseert samen met haar team ...
Neuromarketing wordt booming business ... op het traditionele klantonderzoek biedt neuromarketing sensationele mogelijkheden om de klant beter te leren kennen Neuromarketing maakt gebruik van de biologische werking van onze hersenen vooral ...
QuoteFirst: Jos de Blok (Buurtzorg) Jos de Blok Buurtzorg 23 oktober 2017 Dagelijks worden we blootgesteld aan een enorme informatiebrij maar alles tot je nemen is natuurlijk een utopie Deze krenten uit de pap bevelen we je ...
'Welcome to the jungle' ... en daar een plant Hoewel de kantoortuin nooit winnaar van de populariteitsprijs is geweest wordt met het grootste thuiswerkexperiment in de geschiedenis duidelijk dat velen de massawerkplek ...
We Say So rekruteert 1400% meer belbazen dan ten doel gesteld ... dan ten doel gesteld 31 december 2018 Branded content We Say So pakt zaken anders aan dan de concurrenten Toen het marketingbureau een wervingscampagne opstartte bleef het bedrijf dan ook ver ...
Nederlander positiever over data positiever over data 14 januari 2021 Redactie Nederlanders zijn steeds positiever over het uitwisselen van hun gegevens met organisaties Wel hebben de meeste mensen het idee weinig ...
Uitdaging voor CX-professionals: de privacy paradox ... voor CX professionals de privacy paradox 29 maart 2024 Harald Pol Het is voor CX professionals één van de belangrijkste vraagstukken binnen de snel digitaliserende economie En het vraagstuk ...
Disruptieve vloedgolven spotten ... wanneer snel reageren geboden is maar ook wanneer het tijd wordt om het water uit te gaan Als je weet waar je op moet letten dan kun je op zo n zelfde wijze tevens een trend zien aankomen of ...