Optimale CX nog een flinke uitdaging ... daarom ook wel lager Bij digitalisering en procesoptimalisatie zijn de IT afdeling of andere operationele afdelingen wellicht vaker aan zet Competenties Dat kan ook verklaren waarom competenties ...
Kloppend Hart - Eneco ... Eneco 10 december 2019 Nina van Klaveren Eén van de drie grootste energieboeren van Nederland ontving kort na de zomer lovende woorden van de Consumentenbond Stokpaardje de bereikbaarheid van de ...
Onderzoek: tech als gamechanger in CX ... helft van de bedrijven ziet digitalisering als katalysator voor een betere customer experience Daarentegen ziet de helft van de bedrijven zegt niet snel genoeg te kunnen innoveren Recent verschenen ...
USG People gaat growth hackers opleiden ... USG People de invloed op de digitalisering van de arbeidsmarkt vergroten en een leidende rol nemen in online recruitment Twitter 0 ...
Rotterdamse studenten helpen ondernemers in de regio met digitaliseringsvraagstukken ... ondernemers in de regio met digitaliseringsvraagstukken 05 maart 2021 Redactie Het midden en kleinbedrijf MKB is de motor van de Nederlandse economie Door digitalisering in het brede MKB te ...
CES 2021: Herziende blik op klantcontact & technologie ... Transparantie op het gebied van kunstmatige intelligentie de fast forward knop die is ingedrukt voor acceptatie op het gebied van technologie en een nieuwe manier van verbinden met de klant Een ...
Flowresulting wordt onderdeel van Customer Collective ... op het vlak van strategie digitalisering data technologie en branding Customer Collective verenigt bedrijven die een of meerdere expertisedomeinen beheersen Het collectief bestaat momenteel uit ...
[Onderzoek] CX-verschillen met de Verenigde Staten ... in het maken van digitaliseringsslagen voor het verbeteren van de klantenservice Uit ServiceNow onderzoek valt op te maken dat Europese bedrijven wél vaker gebruikmaken van personalisatie ...
Van de metaverse tot de groene revolutie, dit zijn de trends voor 2022 ... en AI Met deze verdere digitalisering wordt de basis gelegd voor de Metaverse De metaverse samenstelling van meta beyond of voorbij en universe kan worden omschreven als een toekomstvisie met ...
De online klantambities van Etos online klantambities van Etos 02 september 2020 Redactie Drogisterijketen Etos werkt hard aan de online dienstverlening waar dankzij de coronacrisis veel vraag naar is De consument is snel ...