E-mail en telefonie voorkeurkanalen voor vragen en klachten mail en telefonie voorkeurkanalen voor vragen en klachten 24 juli 2017 Recente uitkomsten van het onderzoek Online service Trends 2017 leren dat Nederlandse consumenten een goede ...
Customer Contact Congres viert de sterren van klantcontact ... Congres viert de sterren van klantcontact 13 november 2023 Kel Koenen Op 30 november organiseert het Belgische Customer Contact haar jaarlijkse congres met als thema Let s celebrate the Stars of ...
Koramic2Engage: de onestopshop voor alle vormen van klantcontact ... voor alle vormen van klantcontact 05 April 2021 Redactie branded content Koramic2Engage behoort tot de top van klantcontactleveranciers in de Benelux Directeuren Wim Vintges en Bert ...
Kleine e-mailcampagnes meest effectief e mailcampagnes meest effectief 15 juni 2017 Kleine e mailcampagnes het versturen van mailings buiten kantooruren en het gebruik van dynamische content zijn het meest effectief bij het ...
Nieuwe samenwerking voor klantcontact Volvo samenwerking voor klantcontact Volvo 22 maart 2024 Kel Koenen Volvo Cars heeft een nieuwe stap gezet in het verbeteren van de klantbeleving TDCX leverancier van digitale CX oplossingen gaat ...
Steam is door grote update toekomstbestendig ... het doorontwikkelen van het klantcontactplatform Steam om klaar te zijn voor de toekomst Tot op heden gebruiken veel bedrijven alleen nog maar telefonie en e mail als de belangrijkste ...
WIJ ZIJN STEAM-CONNECT: AANGENAAM! ... bedrijven alle vormen van klantcontact afhandelen van e mail tot social media en van telefonie tot chat Per jaar gaan er meer dan 150 miljoen klantcontacten via het platform Het marktaandeel is in ...
Direct klantcontact smaakt Nespresso naar meer klantcontact smaakt Nespresso naar meer 28 april 2020 François Kroes Nespresso behoeft natuurlijk geen introductie meer Zijn het niet de vrolijk gekleurde aluminiumcapsules die van iedereen ...
Een zee aan contactmogelijkheden zee aan contactmogelijkheden 28 november 2017 Vroeger was het simpel wanneer je een bedrijf wilde benaderen stuurde je een e mail of belde je Tegenwoordig is het een stuk ingewikkelder Ga je voor ...
APG reduceert klantcontact via datascience reduceert klantcontact via datascience 03 november 2016 Om de dienstverlening aan deelnemers van pensioenfondsen verder te verbeteren past APG sinds kort datascience toe Hierdoor kan de ...