Klant centraal stellen? Nee, hospitality! ... en authentiek uitvoeren van gastvrijheid waardering en attendheid Stakeholders Ja stakeholders Dus de klanten maar ook de medewerkers leveranciers en aandeelhouders Niet alleen de klant wordt ...
Borstkankerkliniek Alexander Monro maakt doorstart ... Dit vertaalt zich in ultieme gastvrijheid zoals bij hotels Want goede ideeën en theorieën uit het hotelwezen kun je één op één door vertalen naar een ziekenhuis waar je ook mensen ontvangt te gast ...
CX Event 2019 – Klantbeleving à la Disney ... uitgevochten Maar daar waar gastvrijheid onontbeerlijk is Als algemeen directeur van Postillion Hotels had Erik Jan Ginjaar enige tijd terug te maken met boze klanten en kosten die de pan uit rezen ...
Elk contactmoment is een opportunity ... van het hotel waar gastvrijheid hoog in het vaandel staat Iedere verwachting die niet wordt ingelost gaat ten koste van klanttevredenheid Aan het woord is Stephan Stokkermans directeur van ...
KHN en NBTC slaan handen ineen met gastvrijheidstool voor ondernemers ... NBTC slaan handen ineen met gastvrijheidstool voor ondernemers 14 maart 2022 Peter van Woensel Kooy Vanaf vandaag kan de hele horecasector gebruik maken van de nieuwe gastvrijheidstool voor ...
Ziekenhuis komt met Tiptop-app ... delen met als doel de zorg gastvrijheid en service in het ziekenhuis te optimaliseren De app is door het St Antonius Ziekenhuis zelf ontwikkeld en samen met patiënten verder geoptimaliseerd Het ...
Gastvrijheidsbeleving onder medewerkers = werkgeluk Gastvrijheidsbeleving onder medewerkers werkgeluk 03 januari 2019 Het gastvrij benaderen van kantoormedewerkers zorgt ervoor dat er meer werkgeluk wordt ervaren op de werkvloer De kwaliteit van ...
Postillion Hotels uit het gastvrijheidsgareel Hotels uit het gastvrijheidsgareel 02 oktober 2019 Hospitality met een vleugje technologie dé twee zaken die binnen de hotellerie lijnrecht tegenover elkaar lijken te staan We werken met ...
ReviewFirst #30: ‘Gung Ho!’ van Kenneth Blanchard & Sheldon Bowles ... markt voor hotels qua gastvrijheid De auteurs pleiten ervoor gasten niet alleen als broodheer te zien maar juist fans van ze te maken Dan worden ze namelijk ook ambassadeur Gung ho staat in ...
McDonald's: 'Always (omnichannel) open for good times' ... Dit zijn de mensen die gastvrijheid ademen Whatsapp Twitter 0 ...