Een tweede kans - No chance

... Nicholson global leader of CRM strategy bij Pegasystems Met het niveau van hun klantenservice proberen organisaties een voorsprong op de concurrent te behalen Volgens een recent onderzoek van ...

Hallo Conversational CRM

Conversational CRM 12 mei 2022 Kel Koenen Nieuw aanbod voor employee experience helpt bedrijven een moderne gepersonaliseerde ervaring te bieden voor hedendaagse hybride werkomgeving Zendesk ...

Europese marketingmanager klaar met CRM

... marketingmanager klaar met CRM 10 February 2022 Gastauteur De verzamelde Europese beroepsorganisaties in marketing presenteerden vorige week het jaarlijkse trendrapport waarvoor een kleine 6000 CMO ...

CRM Factory verder als Smart Connections

Factory verder als Smart Connections 31 maart 2017 CRM Factory aanbieder van oplossingen voor klantrelaties gaat voortaan verder als Smart Connections Met de naamswijziging wil het bedrijf ...

LeasePlan maakt klanten succesvol met cloudplatform

... denken de meeste mensen aan CRM zegt Femke van Zantvoort director Customer Strategy Innovation Begrijpelijk want in 1999 heeft Salesforce het begrip CRM opnieuw uitgevonden met de introductie van ...

Social service congres Digital Identity

... relationship managers CRM Customer service en support managers Customer Journey managers Contact Center managers Webcare managers Directeuren customer strategy Community Managers Marketing ...

Fightclub onderdeel van Customer Collective

... in de implementatie van CRM marketingtechnologie Met de overname van Fightclub heeft Customer Collective nu alle schakels van de customer cycle in haar portfolio Fightclub is één van de grotere ...

Digital Transformers Award 2015 naar Philips

... qua digitale mogelijkheden CRM data waren bijvoorbeeld niet op orde en er werd inside out gedacht in plaats van andersom Drie jaar terug hebben we een digitale transformatie in gang gezet Zo is ...

Gamification: de turboknop voor presteren

... vervangen Een kennisbank of CRM systeem bestaande trainingen e learning en coaching je houdt het allemaal in stand Gamification draait om het versterken van kennis houding vaardigheden en concrete ...