Klantcontact is géén WC-papier! ... update over de status van de Code Verantwoord Marktgedrag een afspraak uit het recente cao akkoord De verschillen overeenkomsten en eigenaardigheden van de verschillende generaties X Y en Z op de ...
WFC en vakorganisaties sluiten driejarige cao voor Facilitaire Contactcenters ... Door de invoering van de Code Verantwoord Marktgedrag worden ook andere spelers in de keten betrokken Ik hoop te bereiken dat klantenservice medewerkers minder als kostenpost gezien worden en ...
Klantenservice Federatie in 2024 ... Daarnaast zal KSF in 2024 de Code Verantwoord Marktgedrag herlanceren Dit initiatief gericht op het bevorderen van verantwoord marktgedrag in de klantcontactsector zal intensiever worden voortgezet ...
Samenwerken aan een betere perceptie ... en mogelijk vormgeven van de code voor verantwoord marktgedrag De verbeterde relaties met Klantenservice Federatie en de vakbonden markeren belangrijke stappen vooruit De dialoog met de vakbonden was ...
Even praten met...Norbert van Liemt ... vakbonden en de KSF om een code verantwoordwoordelijk marktgedrag te gaan opzetten Dat gaat trouwens hand in hand met verantwoord opdrachtgeverschap Werkgevers en opdrachtgevers moeten met elkaar ...
Betere arbeidsvoorwaarden contactcenters ook verantwoordelijkheid opdrachtgevers ... opstellen van een code voor verantwoordelijk marktgedrag Zij wijst daarbij op de 7 servicebeloftes die niet alleen door de leden van de KSF zijn vastgesteld maar ook voor hen een leidraad ...
Handreiking KSF aan CAO-onderhandelaars ... opstellen van een code voor verantwoordelijk marktgedrag Zij wijst daarbij op de 7 servicebeloftes die niet alleen door de leden van de KSF zijn vastgesteld maar ook voor hen een leidraad ...
Actie FNV valt niet in goede aarde bij WFC en KSF ... maakt KSF zich hard voor een code voor verantwoord marktgedrag en nodigt alle betrokken partijen vakbonden facilitaire én inhouse klantcontactorganisaties uit om hierover met de KSF in gesprek te ...