Apple: alle ballen op klantgeluk

alle ballen op klantgeluk 09 januari 2019 Tim Cook wil de focus van Apple herdefiniëren de techgigant moet zich volgens de ceo niet langer concentreren op de verkoop van nieuwe toestellen maar ...

Scherp schieten met goud voor klantgeluk

schieten met goud voor klantgeluk 02 juli 2018 Tijdens het Cupido Festival op camping de Lievelinge in Vuren werd er met scherp geschoten om klanten vol in het hart te raken Vanuit hun ...

F*ck de prijs, leve de service

... uitdeelt op basis van klantgeluk De dag dat je achterover leunt is de dag dat je klaar bent Dat zie je een Pieter Zwart nog niet doen licht de auteur telefonisch toe aan CustomerFirst Foto ...

'Medewerker kan het verschil maken in klantreis'

... vrije tijd is zij bezig met klantgeluk Een bedrijf moet een klantgericht DNA hebben dat kan niet zonder de medewerkers Ter Woerds had haar eerste kennismaking met klantbeleving bij het UWV waar zij ...

NPS gebaseerd op bedrog

... juiste meetinstrument voor klantgeluk Stuur hier dan ook niet blind op maar laat het onderdeel zijn van de mix Gebruik NPS niet om je af te zetten tegen je concurrenten zo van kijk ons eens goed ...

Social listening in 5 heldere stappen

... zorgt vrijwel zeker voor klantgeluk Maar tenzij jouw merk goed is uitgerust met de nodige informatie en inzichten is het overtreffen van verwachtingen nog niet zo gemakkelijk Om dit consistent ...

Mediq timmert aan feedbackweg

... staat gelijk aan klantgeluk en vice versa Douma lacht Vandaar ook mijn gedeelde verantwoordelijkheid Aanvullend stelt hij dat het direct bijdraagt aan de klantbeleving als medewerkers ...

Zappos' customer servicestrategie in 9 stappen

... zijn voor dat klantgeluk Maak het mogelijk dat collega s elkaar kunnen complimenteren met hun prestaties Dat zorgt niet alleen voor betrokkenheid maar bevestigt opnieuw jouw focus op ...

Techy TravelBird wil alles op alles zetten voor klantvertrouwen

... bijdraagt aan het werk en klantgeluk Daarnaast komen er door Pablo kosten vrij om te investeren in andere zaken Het versterken van de klantrelatie bijvoorbeeld daar is nu meer ruimte voor Bij de ...

DHL wil feestvreugde creëren

... definiëren van de levering Klantgeluk tijdens feestdagen DHL Express onderzocht in aanloop naar de naderende feestdagendrukte Amerikaanse e commercebedrijven én hun klanten Op basis daarvan ...