Direct naar inhoud

Podcast #18: Human2Human

Gepubliceerd op: @ 00:00
Geschreven door:

Daniëlle de Jonge is auteur van het boek Human2Human. Daarin beschrijft zij onder meer dat bedrijven de afgelopen jaren teveel zijn gaan focussen op getallen, processen, KPI's en targets. Zij die het menselijke aspect terug weten te brengen in de relatie met klanten en medewerkers, zullen als winnaar uit de bus komen. In deze aflevering van Over Klanten Gesproken wisselt De Jonge met Sydney Brouwer van gedachten over 'bringing humanity back to business'.

In deze podcast hoor je een aantal concrete tips en toepassingen hoe je zakelijke successen kunt boeken door juist te kiezen voor een menselijke insteek.

Shownotes bij deze aflevering.

https://w.soundcloud.com/player/?url=https%3A//api.soundcloud.com/tracks/244578992&color=ff5500

CustomerFirst 08/09-2026

In dit nummer staat de balans tussen technologie en de menselijke maat centraal. Aan bod komen onder meer AI-automatisering bij ParkBee, online prijsonderhandelen bij Solza, interviews met de CCMA Manager of the Year-finalisten (ICS en Greenchoice) en waarschuwingen over de verslechterende bereikbaarheid van Belgische bedrijven door doorgeschoten digitalisering.
Abonneren