Direct naar inhoud

VideoFirst #88: Sarcastische hotelbeleving

Gepubliceerd op: @ 00:00
Geschreven door:

Hotels pretentiëren altijd een geweldige klantbeleving aan te bieden. Maar klopt dit wel? Dit filmpje laat zien dat de customer experience in de hotelbranche lang niet altijd is wat hotels beloven.

Het filmpje zit vol sarcasme over het verblijf in de gastronomie. ‘Je gaat genieten van het verblijf in de hotelkamer, waarin je niet kunt zeggen wanneer de laatste keer is geweest dat een ander heeft gerookt.’ Wat iedereen denkt bij het betreden van een hotelkamer, maar niemand ooit zegt. Klik hier om het YouTube-filmpje te bekijken.


Ingesloten inhoud van YouTube overslaan


Bekijk op YouTube

Ingesloten inhoud van YouTube overgeslagen.

CustomerFirst 08/09-2026

In dit nummer staat de balans tussen technologie en de menselijke maat centraal. Aan bod komen onder meer AI-automatisering bij ParkBee, online prijsonderhandelen bij Solza, interviews met de CCMA Manager of the Year-finalisten (ICS en Greenchoice) en waarschuwingen over de verslechterende bereikbaarheid van Belgische bedrijven door doorgeschoten digitalisering.
Abonneren