Direct naar inhoud

VideoFirst #86: McDonald’s burger-experience

Gepubliceerd op: @ 00:00
Geschreven door:

Het zal je maar gebeuren: je rijdt door de McDrive om een burger te bestellen, de verkoopster vraagt of je er een ‘filmisch sausje’ bij wilt en deelt vervolgens mee dat er iemand bij je in de auto stapt. ‘Hi guys, I’m that Hollywood voice-over guy’.

In de zogenaamde McDrive Roadmovie neemt de Amerikaanse voice-over meneer de klanten mee in een filmische beleving. Uiteindelijk komen de klanten onthutst en verbaasd aan op hun eindlocatie: een geïmproviseerde filmset naast het parkeerterrein van het McDonald’s restaurant. Daar worden ze opgewacht door een heus orkest, om onder afgestoken vuurwerk van hun burger te genieten.

Een jaar geleden stuntte de fast food-keten al met een bijzondere klantervaring voor burgerliefhebbers: een operazangeres nodigde klanten uit om de snelle maaltijd om te toveren in een gepersonaliseerde totaalbelevenis.

https://www.youtube.com/watch?v=4QixAy9ZFZg

CustomerFirst 08/09-2026

In dit nummer staat de balans tussen technologie en de menselijke maat centraal. Aan bod komen onder meer AI-automatisering bij ParkBee, online prijsonderhandelen bij Solza, interviews met de CCMA Manager of the Year-finalisten (ICS en Greenchoice) en waarschuwingen over de verslechterende bereikbaarheid van Belgische bedrijven door doorgeschoten digitalisering.
Abonneren