Apple bedient klanten nu ook via Twitter
Apple verleent sinds kort ook klantenservice via Twitter. Bezitters van een iPhone, iPad of Mac kunnen op het nieuwe account @AppleSupport terecht voor zowel hardware- als softwaregerelateerde vragen. Het is voor het eerst dat de elektronicafabrikant de microblug benut om met gebruikers in gesprek te gaan.
In de basis wordt in het Engels gecommuniceerd, maar de webcaremedewerkers van Apple pakken eveneens tweets afkomstig uit Nederland en andere Europese landen op. Naast de beantwoording van klantvragen verspreidt het merk op Twitter ook tips en trucs voor apparaten en software.
Op dit moment heeft Apple Support 177.000 volgers op de betreffende microblog.
