VideoFirst #17 – Hoe je niet moet omgaan met boze klanten
Gepubliceerd op:
@ 00:00
Geschreven door:
(Verwijtende toon): 'Mevrouw, u kunt allerlei verklaringen geven, maar dat neemt niet weg dat u gewoon op tijd moet inchecken. U heeft hier anderhalf uur de tijd voor gehad.'
In de video hieronder demonstreert een baliemedewerkster van een Australische vliegtuigmaatschappij hoe je niet met boze klanten dient om te gaan. Kijk en leer.
