Direct naar inhoud

VideoFirst #21 – Digital natives

Gepubliceerd op: @ 00:00
Geschreven door:

'Wij, fashionista's van de toekomst, willen je op het hart drukken dat wij allemaal een geweldige klantervaring willen, met multichannel online engagement mogelijkheden die anticiperen op wat wij willen en wanneer.'

Laat je niet misleiden door de onschuldige blikken van de jonge meisjes in dit filmpje, want Abbey en haar zusje Mali hebben torenhoge verwachtingen van (mode)retailers. Voordat de kinderen gaan shoppen, lezen ze op internet eerst aanbevelingen, reviews, blogs, tweets en Facebook-updates. Jong geleerd is oud gedaan…Bekijk de video:


Ingesloten inhoud van YouTube overslaan


Bekijk op YouTube

Ingesloten inhoud van YouTube overgeslagen.

CustomerFirst 08/09-2026

In dit nummer staat de balans tussen technologie en de menselijke maat centraal. Aan bod komen onder meer AI-automatisering bij ParkBee, online prijsonderhandelen bij Solza, interviews met de CCMA Manager of the Year-finalisten (ICS en Greenchoice) en waarschuwingen over de verslechterende bereikbaarheid van Belgische bedrijven door doorgeschoten digitalisering.
Abonneren