Direct naar inhoud

VideoFirst #36 – Afrikaanse klanken

Gepubliceerd op: @ 00:00
Geschreven door:

Vrouwelijke computerstem: 'Blijft u aan de lijn alstublieft.' Afrikaanse man: 'Geen enkel probleem mevrouw. Zet mij alstublieft weer terug in de wacht!'

Feit is dat een telefonische wachtrij voor velen een grote ergernis is. Een wachtmuziekje afspelen ter overbrugging wil de klantbeleving nog weleens maken (of breken), bewijst ook deze video. Een glimlachende klant, wie wil dat nou niet?


Ingesloten inhoud van YouTube overslaan


Bekijk op YouTube

Ingesloten inhoud van YouTube overgeslagen.

CustomerFirst 08/09-2026

In dit nummer staat de balans tussen technologie en de menselijke maat centraal. Aan bod komen onder meer AI-automatisering bij ParkBee, online prijsonderhandelen bij Solza, interviews met de CCMA Manager of the Year-finalisten (ICS en Greenchoice) en waarschuwingen over de verslechterende bereikbaarheid van Belgische bedrijven door doorgeschoten digitalisering.
Abonneren