Michiel van Zaane (1969) heeft psychologie gestudeerd en daarna journalistiek in Utrecht. Na een periode van bijna 15 jaar bij Nijgh Periodieken als vak-/eindredacteur en diverse freelance projecten bij diverse bladen, is hij in 2021 in dienst getreden van BBP Media, uitgever van onder meer CustomerFirst. Bij deze titel komt zijn interesse in menselijke interactie en ‘what makes us tick’ goed van pas.